Kontakt & Support

24/7 STIWA Shopfloor Software Support – Jederzeit und weltweit für Sie da. 

Shopfloor Software Support 

Wir unterstützen Sie weltweit – rund um die Uhr und über die gesamte Laufzeit hinweg.

STIWA Software Services – Effizienz und Qualität in der Produktion 

Von der Planung bis zur Serienproduktion bieten die STIWA Software Services das Fachwissen und die Technologie, um Effizienz und Qualität zu steigern. 

Maßgeschneiderte Lösungen unterstützen Anlagenbauer und -betreiber mit nahtloser Datenintegration, Prozessoptimierung und Qualitätssicherung. 

  • Beratung & Konzept – Detaillierte Analyse der Produktionsanforderungen und Entwicklung eines individuellen digitalen Anlagenmodells. 

  • Software-Konfiguration & Inbetriebnahme – Reibungslose Anbindung an neue und/oder bestehende Systeme, einschließlich SPS-Integration und Automatisierung. 

  • Optimierung – KI-gestützte Analysen für kontinuierliche Prozessverbesserung und langfristige Betriebssicherheit. 

  • Support – 24/7 Unterstützung per Telefon, E-Mail oder vor Ort. 

STIWA Software sorgt für Effizienz, Transparenz und Zukunftssicherheit in der Produktion. 

Lizenzmodell der STIWA Shopfloor Software 

Das Lizenzmodell der STIWA Shopfloor Software basiert auf einer unbefristeten Lizenz mit optionaler Wartung. 

  • Einmalige Lizenzgebühr – Die Perpetual License ermöglicht die dauerhafte Nutzung der Software ohne laufende Abonnementkosten. 

  • Optionale Wartung – Ein separater Wartungsvertrag umfasst regelmäßige Updates und Support. 

  • Skalierbarkeit – Die Lizenzkosten richten sich nach der Anzahl der Funktionen und der Bearbeitungsstationen in der Maschine (Funktionen × Stationen = Lizenzkosten). 

  • Funktionen – MONITOR, OPTIMIZE, CONTROL. 

  • Keine Einschränkungen – Keine Begrenzung bei Datenpunkten, Bedienern oder Bedienfeldern – maximale Flexibilität. 

Dieses Modell bietet langfristige Investitionssicherheit und ermöglicht es Unternehmen, bei Bedarf zusätzliche Funktionen oder Maschinenstationen flexibel zu integrieren. 

Support Shopfloor Software weltweit

Shopfloor Software

Montag bis Freitag: 8:00 - 17:00 Uhr (CET)

E-Mail: Support Shopfloor - Software

Support-Hotline: +43 7236 33 51 9020​​​​​

USA

Montag bis Freitag: 8:00 – 17:00 Uhr (EST) 

E‑Mail: Support USA Shopfloor - Software

Support-Hotline USA: +1 980 345 9897

China

Montag bis Freitag: 8:00 – 17:00 Uhr (CST)

E‑Mail: Support China Shopfloor - Software

Support-Hotline China: +86 513 8907 5888​​

Zugang Portale

 

Erhalten Sie einen Überblick über die verfügbaren Ressourcen für Partner, darunter ein Online-Dokumentations- und Download-Portal, ein Help Center und Informationen zur Lizenzierung.

 

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Software-Versionen

 

Sie erhalten alle sechs Monate Software-Updates, damit Ihr System stets optimal läuft. Unser Team unterstützt Sie während des gesamten Projekts und steht Ihnen jederzeit für zusätzliche Hilfe zur Verfügung.

 

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Ihre Ansprechpartner

Dipl.-Ing. Michael Meisel
Bereichsleiter Vertrieb und Produktmanagement
STIWA Software
Philip Privalov
Teamleitung Business Development
STIWA Software